Fragen? Antworten! - The Nog Blog -GRISWOLD SHOP
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Fragen? Antworten!

Vor unserem Fenster tanzen die Flocken, jaaa…so stellen wir uns Weihnachten vor. Und damit Sie nicht im Schnee stehen in Sachen Bestellung dachten wir uns gehen wir heute auf die Top 5 der Fragen ein.

Frage 1: Warum bekomme ich nach der Bestellung keine Mail mit der Sendenummer. Ich will doch wissen wo mein Paket ist.
Viele Kunden baten uns keine weitere Mail zu senden da sie sich mit dem Beschenkten einen Rechner teilen. Spoiler Alarm! Wer die Sendenummer aber wissen möchte der mailt uns und wird menschlich freundlich bedient und informiert. Tun Sie sich keinen Zwang an, dafür sind wir hier und uns ist es lieber Sie haken einmal zuviel nach als am Ende ohne Geschenk da zu sitzen.

Frage 2: Wie lange dauert der Versand und muss ich Zoll zahlen?
Alle unsere Artikel kommen aus dem eigenen Großlager hier in Deutschland. Das bedeutet Sie bekommen alles binnen weniger Tage und zahlen keinen Zoll. Wenn Sie natürlich aus der Schweiz oder einem anderen Land mit Wirtschaftsgrenze bestellen fallen Zölle an, das liegt dann aber an den gierigen Herrschaften an Ihrer Landesgrenze. Nicht an uns. Ehrensache.

Frage 3: Ist die Verpackung neutral oder verrät sie was drin steckt.
Dont Panic! Wir verwenden nur ausgesuchte Verpackungen mit Erotikindustrie-Aufdruck. Keiner wird also wissen was Sie shoppen. Scherz! Ja wirklich. Alles gut. Unsere Boxen sind neutral und nur der Firmenschriftzug Cultica ist zu entdecken. Solange Ihre neugierige Meute also das Paket nicht aufreisst sind Sie und wir stumme Zeugen des Erworbenen(was für eine Formulierung…)

Frage 4: Kommt mein Paket noch bis Weihnachten?
Wir hoffen es. Aber wir können es nie garantieren. DHL braucht schon jetzt Stand 10.12. 3-5 Tage im Inland. Sie sollten sich also sputen und unbedingt per PayPal zahlen. Denn Vorkasse dauert noch länger. Letzter Versandtag ist der 21.12. und wir empfehlen Ihnen dringend schon früher zu bestellen. Idealerweise in dieser kommenden Woche. So kann man auch noch reagieren wenn ein Paket sich verläuft (was oft vorkommt).

Frage 5: Wie lange kann ich retournieren?
Das Widerrufsrecht ist stolze 14 Tage lang. Siehe entsprechende Seite im Shop. Service bieten wir aber auch danach. Packen Sie zum Beispiel erst an Neujahr eine Tasse aus und die hat einen Schaden melden Sie sich. Natürlich leisten wir dann Ersatz und das meist ohne dass Sie die defekte Ware zurücksenden müssen. Fotos genügen in vielen Fällen. Also keine Sorge wenn der Beschenkte das Glas erst später auspackt und dann merkt dass es einen Hau hat. Sowas kann passieren, Sie sind aber auf der sicheren Seite.

Hoffentlich bringt das ein bisschen Licht ins schneeige Dunkel und ansonsten gilt wie immer, mailen wenn was unklar ist. Wir sind für jede Frage und Schandtat zur Stelle…naja fast…

Merry Griswolds,
Marty und Ihre Freunde von GRISWOLDSHOP